VERSANDRICHTLINIE
Wir möchten Ihnen ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis bieten, einschließlich schnellem und zuverlässigem Versand. Daher arbeiten wir eng mit der Schweizer Post zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und pünktlich an Ihre gewünschte Adresse zu liefern.
Hier sind einige wichtige Informationen zu unseren Versandrichtlinien:
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Versanddauer: Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzte Versanddauer hängt von Ihrer Adresse ab und variiert normalerweise zwischen 2-5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können.
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Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Besuchen Sie einfach die Website der Schweizer Post und geben Sie die Tracking-Nummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Sendung einzusehen.
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Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und der Lieferadresse berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert wird.
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Lieferadresse: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen, die aufgrund ungenauer oder unvollständiger Adressinformationen fehlgeschlagen sind. Falls Sie eine Änderung an Ihrer Lieferadresse vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Versandservice zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
RÜCKGABERECHT
Bei uns liegt die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden an erster Stelle, insbesondere wenn es um Lebensmittel geht. Aus diesem Grund möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aus hygienischen Gründen kein Rückgaberecht für Lebensmittel anbieten können.
Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den höchsten Standards entsprechen. Vor dem Versand werden alle unsere Lebensmittel sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass sie frisch, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sind. Wir verpacken die Produkte sicher und verwenden geeignete Versandmaterialien, um ihre Qualität während des Transports zu erhalten.
Da Lebensmittel verderblich sind und eine angemessene Lagerung erfordern, können wir aus Sicherheitsgründen keine zurückgesandten Produkte wieder in unserem Bestand führen. Eine Rücksendung von Lebensmitteln würde das Risiko einer Kontamination erhöhen und die Sicherheit anderer Kunden gefährden.
Wir bitten Sie daher, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie abschließen. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, zum Beispiel wenn ein falsches Produkt geliefert wurde oder ein Artikel beschädigt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.