KUNDENDIENST
Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis haben. Deshalb bieten wir Ihnen einen effizienten Kundendienst per E-Mail an.
Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Anliegen zu klären oder Unterstützung zu bieten. Sie können uns per E-Mail kontaktieren, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
DATENSCHUTZ
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst und setzen alles daran, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um Ihre Daten zu schützen.
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Erhebung von Informationen: Wir erheben nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Zahlungsinformationen. Wir erfassen nur die Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
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Verwendung von Informationen: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellungen, die Lieferung der Produkte, die Kommunikation mit Ihnen und die Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
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Datensicherheit: Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Wir verwenden sichere Datenübertragungsprotokolle (z. B. SSL) und implementieren Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden.
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Cookies und Tracking: Wir verwenden möglicherweise Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um das Nutzungserlebnis zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Cookies abzulehnen oder deren Verwendung einzuschränken, indem Sie Ihre Browsereinstellungen entsprechend anpassen.
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Dauer der Datenspeicherung: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Aufbewahrung.
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Ihre Rechte: Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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Drittanbieter-Websites: Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Websites übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie ihnen persönliche Informationen zur Verfügung stellen.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig die neueste Version einzusehen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und Ihnen bei möglichen Datenschutzfragen weiterzuhelfen.
GROSSHÄNDLERINFO
Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit unserem Online-Shop. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und der Möglichkeit, sie über Ihren Großhandelskanal zu vertreiben. Gerne besprechen wir die Details einer möglichen Partnerschaft.
Um den Prozess zu starten, bitten wir Sie, uns einige Informationen über Ihr Unternehmen zur Verfügung zu stellen:
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Unternehmensprofil: Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens, einschließlich Ihrer Geschäftstätigkeit, Ihres Kundenstamms und Ihrer Erfahrung im Großhandelsbereich.
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Produktsortiment: Welche Art von Produkten führen Sie in Ihrem Sortiment? Sind Sie spezialisiert auf bestimmte Kategorien oder interessieren Sie sich für eine breite Palette von Produkten?
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Vertriebskanäle: Wie vertreiben Sie normalerweise Ihre Produkte? Haben Sie bereits Erfahrung im Online-Verkauf oder sind Sie hauptsächlich auf den stationären Handel fokussiert?
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Zielmärkte: In welchen geografischen Regionen sind Sie tätig und in welche Märkte möchten Sie unsere Produkte einführen?
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Großhandelsvolumen: Geben Sie bitte eine grobe Vorstellung von Ihrem erwarteten Bestellvolumen und Ihrer Frequenz an.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Anfragen annehmen können, da wir eine sorgfältige Auswahl unserer Großhandelspartner treffen, um langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen.
Wir freuen uns auf die Möglichkeit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und unsere Produkte über Ihren Großhandelskanal zu vertreiben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
ZAHLUNGSMETHODEN
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Offline-Zahlungen
- Apple Pay (Expresscheckout)
LIEFERVERZUG
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern und den angegebenen Lieferzeitraum einzuhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in seltenen Fällen zu unvorhergesehenen Umständen kommen kann, die zu Verzögerungen führen könnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kein Recht auf Lieferverzug gewähren können, da einige Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Transportprobleme oder unvorhergesehene Ereignisse. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um eine zufriedenstellende Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie stets mit unserem Service zufrieden sind. Sollte es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden wir umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen alternative Optionen anzubieten. Falls keine passende Alternative gefunden werden kann oder Sie keine Interesse daran haben, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen umgehend eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags veranlassen.